A continuación se describen las políticas de privacidad que aplica Ordéname SpA (en adelante, indistintamente Ordéname) a la información personal y los datos que los Usuarios publiquen en sus aplicativos y sitio web.
Última actualización: mayo 2026
Ordéname SpA es una sociedad anónima constituida bajo las leyes de la República de Chile, con domicilio legal en Av. Apoquindo 4499, piso 10, comuna de Las Condes, Santiago, representada legalmente por don Federico Álvarez Danker.
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La información que los Usuarios provean al momento de ingresar al Sitio será utilizada para informar sobre productos disponibles, responder consultas, contactar a los Usuarios, enviar información sobre productos adquiridos, fines estadísticos, comercialización y cualquier otro fin lícito, con observancia a la ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Ordéname presume que los datos han sido introducidos por su titular de forma exacta, correcta y veraz.
Para utilizar el Sitio, los Usuarios deben completar un registro con datos personales tales como nombre completo, número de cédula nacional de identidad o rol único tributario, dirección de correo electrónico, domicilio particular, número de teléfono y datos comerciales relacionados con los Servicios contratados.
Ordéname podrá almacenar la dirección de IP de los Usuarios para identificar posibles fallas, identificar al Usuario y administrar el Sitio. Los Usuarios asumen el compromiso de indicar sus datos personales de manera exacta, precisa y verdadera, y de actualizarlos cuando ocurra una modificación.
Los datos se mantendrán por el plazo necesario para cumplir sus fines y, en todo caso, hasta 5 años desde la última actividad del Usuario.
Al solicitar un pedido, Ordéname podrá solicitar: nombre y apellido, dirección de comercio, e-mail, fecha de nacimiento, números telefónicos, RUT del comercio, RUT de la persona, tipo de comercio y cualquier otro dato relevante.
El ingreso y utilización del Sitio implica la aceptación de esta política de privacidad. Aquellos Usuarios que no estén de acuerdo con los términos deberán abstenerse de utilizar el Sitio. Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso de Ordéname.
A través de la aceptación, el Usuario declara que: autoriza a Ordéname a recopilar, compilar, procesar, utilizar, compartir y transferir sus Datos Personales con la finalidad de desarrollar estudios internos sobre intereses, comportamientos y demografía; autoriza el envío de información o avisos a su e-mail, SMS, WhatsApp o teléfono; y autoriza discrecionalmente a Ordéname a comunicar su información personal con autoridades judiciales o gubernamentales en relación con investigaciones de ilícitos.
Las Políticas de Privacidad entrarán en vigor desde su aceptación y estarán vigentes hasta que el Usuario revoque la autorización. La revocación deberá constar por escrito. Los Usuarios podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de conocimiento, rectificación, actualización y eliminación de sus datos personales.
Si el Usuario desea que sus datos sean eliminados o bloqueados, podrá solicitarlo enviando un correo a ventas@ordename.cl.
El Usuario reconoce y acepta que Ordéname podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante cookies, esto es, pequeños archivos que se instalan en el disco rígido con duración limitada, que ayudan a personalizar los servicios. Las cookies se utilizan para conocer los intereses, comportamiento y demografía de los visitantes del Sitio. El Usuario puede configurar su navegador para impedir la instalación de cookies.
En caso de que cualquier cláusula sea declarada total o parcialmente nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes.
Ordéname se reserva el derecho de modificar la presentación y configuración del Sitio, así como las presentes Políticas de Privacidad, lo que será notificado a los Usuarios a través del Sitio. Se recomienda al Usuario leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio. La aceptación de la versión actualizada de Términos y Condiciones y Política de Privacidad será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto o servicio.
Los servicios de Ordéname sólo podrán ser utilizados por personas capaces y mayores de edad. Aquellos menores de edad o sin capacidad legal deberán abstenerse de ingresar al Sitio a menos que lo hagan a través de padres, tutores o curadores. Bajo sospecha o constatación de que un Usuario sea menor de 18 años, Ordéname podrá denegar el servicio o producto.
Las Políticas de Privacidad se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a las leyes aplicables, delegando competencia en los Tribunales y Juzgados de la ciudad de Santiago.